横浜市の文化施設においては、以下の適用条件に該当する場合、利用料金(※)を全額返還することとしますので、熱中症の予防を理由として施設の利用をキャンセルする旨を各施設管理者へお申し出ください。
※ 返還対象は施設の利用料金（部屋及び附帯設備の利用料金）のみです。

◆適用条件
利用日前日または当日に、神奈川県で、利用日（施設開館時間内）に「熱中症特別警戒アラート」が発令されており、利用開始前までに熱中症の予防を理由として施設の利用をキャンセルする場合

◆適用期間 国における熱中症警戒アラート提供期間（令和７年は10月22日まで） ◆